1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma
AKRO S.C.
ul. Łódzka 225
62-800 Kalisz
NIP 618-200-80-15
REGON 300014033

tel.stacj. 62 7670123
tel.kom. 513 061 541


2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
- sklep internetowy : http://ogrzewanie.top100.net.pl 
- e-mail: sklep@ogrzewanietanie.pl
- tel.kom. 513 061 541 (8-17) soboty ( 8-14 )

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Przesłanie do sklepu internetowego zamówienia jest rozumiane jako oferta zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów . Wysłanie przez Sklep Internetowy potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany w zamówieniu e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty .

5. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

6. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

7. W chwili składania zamówienia prosimy o podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail na wypadek szybkiego wyjaśnienia kwestii handlowych .

8. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

9. Zamówiony towar zostanie wysłany w ciągu 24 godzin ( w dni robocze ) od daty potwierdzenia zamówienia.

10. Zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia zamówienia bez podania przyczyn . Każdorazowo będziemy starali się podać przyczynę odmowy przyjęcia zamówienia .

11.W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.

12. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna paragon lub na życzenie fakturę VAT.
13. Opis procedury reklamacji 
Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwis
owe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów i tam klient powinien kierować reklamowany produkt. 
Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi za wady produktu. 
Akro spółka cywilna odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym. 
Reklamacje można złożyć w formie elektronicznej na adres akro@ogrzewanietanie.pl, lub pisemnie na adres Akro s.c. Łódzka 225,  62-800 Kalisz. 
Akro spółka cywilna rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
14.  Adres do reklamacji 
Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.  
W pozostałych przypadkach prosimy o wysłanie reklamowanego produktu na adres
Akro spółka cywilna. 
ul. Łódzka 225, 
62-800 Kalisz 

15. Należność za zamówiony towar Zamawiający można uregulować w następujący sposób:
- przy odbiorze przesyłki,
- przelewem (przedpłatą).

16.  Prawo odstąpienia od umowy 
W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności z tytułu tej umowy. 
Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Akro spółka cywilna stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: akro@ogrzewanietanie.pl lub pisemnie na adres Akro s.c. ul. Łódzka 225,  62-800 Kalisz
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej: 
FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY  
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)  
Akro spółka cywilna.
ul. Łódzka 225, 
62-800 Kalisz 
Ja …………………………………………………….………………. niniejszym informuję o moim 
odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy .............................
............................................................................................................,
numer dokumentu zakupu .......................................................................,
data zawarcia umowy - data zakupu ............................................................
data odbioru towaru ............................................................................... 
Imię i nazwisko ........................................................
Adres ......................................................................
Data……………………………………podpis ……………………………………. 
 
Przesyłkę należy nadać na adres: 
Akro spółka cywilna ul. Łódzka 225, 62-800 Kalisz
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca nie ponosi kosztów odesłania towarów. 

Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu, bez śladów montażu czy eksploatacji.
Koszty odesłania towaru ponosi Zamawiający ( nabywca towarów ). 

17. Podczas dokonywania przedpłaty:
- Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto :
Nr rachunku:
PKO BP
35 1440 1390 0000 0000 1535 7533 .
- Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer, datę zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia), podać nazwę instytucji/osoby zamawiającej oraz dopisać "Zamówienie internetowe".
 Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie .


18. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.


19. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 513 061 541.


20. Informacje o towarach oraz ceny towarów na stronie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego .


21. Towar wysyłamy tylko na terenie Polski.


22.Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz
wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

 
23. Polityka cookies 
1.Pliki „cookies” są to dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze naszego sklepu internetowego. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. 
2. Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości naszego sklepu internetowego do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym użytkownika. 
3. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie końcowe użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) użytkownika. 
4.Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w naszym sklepie internetowym.
 
 


 Zespół sklepu